La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Agence Ariane Communication sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Agence Ariane Communication
SARL (Société à Responsabilité Limitée)
Nom commercial : Agence Ariane
Siège social : 48 RUE FRANCOIS BELANGER 34070 MONTPELLIER
RCS MONTPELLIER – SIREN [numéro]
Responsable du traitement : Anthéa MASSOT, gérante
Contact : anthea.massot@agenceariane.com
2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :
- identité (nom, prénom),
- coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale),
- informations professionnelles (société, fonction),
- données de paiement (via prestataires sécurisés uniquement),
- données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement par l’Agence Ariane Communication.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes via les formulaires de contact,
- gérer les commandes de prestations, produits digitaux et produits physiques,
- assurer le paiement et la facturation,
- fournir l’accès aux contenus téléchargeables,
- assurer la livraison des produits physiques,
- gérer la relation client et le support,
- respecter les obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
- le consentement explicite de l’utilisateur,
- le respect d’obligations légales,
- l’intérêt légitime de l’entreprise (gestion et amélioration du service).
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la réalisation des services, notamment :
- prestataires de paiement (ex. Alma, prestataires bancaires),
- plateforme de distribution de produits physiques (Amazon, le cas échéant),
- hébergeur du site,
- outils de facturation, comptabilité ou emailing.
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- pendant la durée de la relation contractuelle,
- puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables),
- ou supprimées à l’issue des délais légaux applicables.
7. Sécurité des données
Agence Ariane Communication met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée par e-mail à : anthea.massot@agenceariane.com
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de son navigateur.
10. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne via des prestataires techniques.
Dans ce cas, Agence Ariane Communication s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Agence Ariane Communication
📧 anthea.massot@agenceariane.com
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